Conditions générale de vente
CONDITIONS GENERALES DE CEND ET UNE PATTE
La boutique en ligne
Les Conditions générales de vente s’appliquent en totalité, au moment de la commande et à toute commande dans la boutique en ligne de Cend et une patte. La boutique en ligne est exploitée par l'entreprise d'auto-entreprise de Cend et une patte, gérée par Cendrine BATTAVOINE, dont le siège social est situé au 4 rue Adèle Claret 77410 Villevaudé.
Tous les articles du site sont "sous réserve des stocks disponibles". Si l'article n'est plus en stock, Cend et une patte ne sera pas dans l'obligation de le remettre en stock, surtout si il s'agit d'un article saisonnier. En cas de commande d’un article qui s’avère indisponible, je me réserve le droit d’annuler la commande, et m'engage à vous en informer. Les articles seront remboursés par chèque dans un délais de 14 jours.
Lorsque les clients passent commande sur le site de Cend et une patte, ils s'engagent à accepter les conditions générale de vente dans leur totalité. Vous pouvez payer par carte de crédit. Vous recevrez une facture à la suite de votre achat, ce qui confirmera votre commande.
Droit de rétractation
Le client de Cend et une patte qui passe la commande peut se rétracter dans un délais de 14 jours suivant sa commande, sans donner de motif. Par contre si vous prenez possession, ou un tiers désigné, de l'article, il ne sera plus possible sous aucun prétexte d'annuler la commande, vous pourrez appliquer les conditions de retours. Pour annuler votre commande :
E-Mail: cend.et.une.patte@gmail.com
Téléphone : 07 83 30 77 07
Je vous rembourserais tous les paiements reçus de vous. Il n'y a pas de frais de livraison, car il n'y a pas de livraison. Vous serez remboursé par virement dans un délais de 15 jours suivant votre annulation de commande.
Pour savoir comment et dans quelle mesure je traite vos données personnelles merci de lire les conditions générales, sur le www.cendetunepatte.fr.
Les professionnels ne sont pas autorisé à acheter et revendre les produits du site de Cend et une patte.
Tous ce qui se trouve sur le site de vente en ligne ou du site de Cend et une patte est protégé par les droits, vous ne devez en aucun cas vous servir des informations ou des photos de ce site.
Au-delà du droit de rétractation prévu par la loi, il vous est possible de retourner les produits dans un délai de 15 jours après leur achat s’ils ne vous conviennent pas avec le ticket de caisse ou la facture, non ouvert dans son emballage d'origine, avec les étiquettes produits.
Vous pouvez déposer les produits commandés directement en prenant rendez-vous avec Cendrine BATTAVOINE en me contactant soit par mail : cend.et.une.patte@gmail.com soit par téléphone : 07 83 30 77 07. Un rendez-vous avec le lieu vous sera donné pour votre retour.
IMPORTANT : Votre article doit ABSOLUMENT provenir de Cend et une patte, je ne reprends ni ne rembourse les articles non vendus par Cend et une patte. Une preuve d'achat vous sera également demandé. Elle sera obligatoirement à montrer lors de votre retour.
Si un produit présente un défaut de matière ou de fabrication, vous devez me prévenir au plus vite. En cas de problème sur votre produit, vous pourrez demander le remplacement du produit ou son remboursement. Le produit devra bien être en défaut après l'achat et non après une mauvaise utilité. Par exemple : j'utilise une laisse, lorsque je prends la laisse je remarque que le système de fermeture est difonctionnel, je ramène le produit. Par contre j'achète une laisse je la laisse au sol, mon chien la mange et le système de fermeture se casse, je ne peux pas ramener le produit.
En cas de litige merci de venir directement vers moi afin que je puisse dans la mesure du possible répondre à vos attentes.